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ご利用ガイド/よくあるお問い合わせについて

ご注文につきまして

ご注文の流れ

【STEP 1】商品ページ内にて、ご注文数を選択後、カートに追加してください。

【STEP 2】当ショップでのご注文は、"会員登録"が必要となります。商品をカートに追加後、"ショッピングカートページ"内のご案内より、会員登録のお手続きをお願い申し上げます。
既に会員登録済の方は、[ログインしてご注文]をクリックの上、次のステップにお進み下さい。

【STEP 3】お支払方法の選択、お届け先情報などをご確認下さいませ。[注文を確定する]をクリック頂きますと、ご注文の受付が完了となります。

"お問い合わせ商品"に関するご注文の流れ

当ショップ内にて"お問い合わせ商品"のマークがある一部商品については、通常商品とはご購入の流れが異なります。

商品ページ内にて、"購入のお問い合わせはこちら"より、先ずはお問い合わせください。
※"複数の商品"のお問い合わせがございました際は、まとめてご記入頂きましてもお受付可能です。

※医療機関専売商品の特性/性質と、お客様ごとの状況を考慮するうえでも、事前の【会員登録】をお願いいたしております。
※ご購入に関するご案内は、お客様の会員情報をもとに、製品がお客様に適切なものであるかを考慮し、販売の制限を検討する場合がございます。

お支払い方法について

銀行振込

所定の口座にお振込みをお願いいたします。お振込手数料は、お客様にてご負担ください。

お振込口座
銀行名 三井住友銀行 (銀行コード:0009)
支店名 梅田支店 (店番:127)
口座種別 普通
口座番号 8731277
口座名義 カ)エスアイシー

代金引換

お支払いには所定の手数料がかかります。

ご購入金額(税込) 手数料
¥1 ¥9,999 ¥330
¥10,000 ¥29,999 ¥440
¥30,000 ¥99,999 ¥660
¥100,000 ¥299,999 ¥1,100
¥300,000 以上 ¥1,100

PayPay

PayPay(オンライン決済)ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

クレジットカード

※クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
※SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
※クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。
※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

支払い可能クレジットカード

  • JCB
  • VISA
  • Mastercard
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club

Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
※Amazon.co.jp アカウントが必要です。
※振込み・代金引換はご利用いただけません。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonポイントはご利用いただけません。

配送について

配送方法:ヤマト運輸

通常はご注文より1〜3営業日での発送となります。
一部お取り寄せ商品は、お届けまで1週間程度お日にちを頂戴しております。

配送状況について

発送完了後にお送りする「発送完了メール」に記載の送り状NOから、配達状況の確認が可能です。

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
また返送となった場合の送料(実費)をご請求させていただきます。

送料について

送料は地域により異なります。
税込11,000円以上のご購入で、送料無料にてお届けいたします。
送料についてはこちら

消費税について

標準税率 10%
軽減税率 8%

¥ 1 未満は端数切り捨てとなります。

ポイントについて

付与について

ご購入いただいた、商品代金(税抜)に対してポイント付与いたします。
商品発送済みとなった時点で、ポイントが付与されます。

基本ポイントは5%です。
※キャンペーン・セット商品等は商品ページなどに個別記載しております。
※ポイント値引き利用時は、値引き後の商品代金(税抜)に対してポイント付与いたします。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に1,000ポイント差し上げます。初回のご注文よりご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

ポイントの確認方法

会員ページにログイン後、「ポイント履歴」から過去のポイント履歴が確認できます。

【STEP 1】
【STEP 2】
【STEP 3】

クーポンについて

クーポン利用について

クーポンのご利用は商品のご購入手続き画面で、自動的に利用反映されます。
利用可能な複数のクーポンをお持ちの方は、1つが自動的に選択されますので、
変更の場合は会員様ご自身でご購入手続き画面でご選択ください

クーポン利用時は、値引き後の商品代金(税抜)に対してポイント付与いたします。

クーポン配布について

クーポンの配布については、メールマガジンもしくは、 公式LINE にてご案内しております。
クーポンの配布状況ご確認についてはマイページをご覧ください。
マイページはこちら

バースデークーポンについて

ご登録の誕生月にご利用いただける、ご購入代金から1,000円OFFされるクーポンを自動配布いたします。

注文履歴について

会員ページにログイン後、「注文履歴」から過去のご注文が一覧で確認できます。

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【STEP 3】

お気に入り登録について

会員ページにログイン後、「お気に入り」から過去のお気に入り登録した商品の一覧が確認できます。

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メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

購入商品のレビューを投稿していただくと、レビュー1件につき100ポイントプレゼントいたします
すでにレビュー投稿いただいた商品に再度投稿いただきますと以前のレビューの上書きとなり、特典は付与されません。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、会員登録特典として[1,000ポイント]が付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。
返品・交換に関する規約はこちら

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
また返送となった場合の送料(実費)をご請求させていただきます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文商品の納品書について

当店では、環境への配慮、お客様の個人情報保護の取り組みのため納品書のペーパーレス化を実施しております。納品書をご希望のお客様は、上部"通信欄"にて「納品書同梱をご希望」の旨をご記載ください。

領収書の発行について

マイページより領収書の発行が出来るようになりました。
領収書が必要な場合は、マイページからお客様にて発行をお願いいたします。
マイページ→注文履歴→注文履歴詳細を見るの画面から領収書を出力してください。
※代金引換、全額ポイント支払は領収書を発行できません。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

info@aiclinic-shop.com 06-6271-3038(平日11:00~17:00)

メールの返信につきましては、土日祝、年末年始を除く2営業日以内にさせていただいております。お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。